นโยบายความเป็นส่วนตัว uu31 คุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกคน

1ข้อมูลที่ uu31 เก็บรวบรวม

uu31 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกให้มาโดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่สมาชิกให้มาโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุขั้นต่ำ 18 ปีบริบูรณ์
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับการยืนยันตัวตนและการแจ้งเตือน
• ที่อยู่อีเมลสำหรับการสื่อสารและการกู้คืนบัญชี
• หมายเลขบัญชีธนาคารและชื่อธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน
• รูปถ่ายบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีที่จำเป็น

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณเพื่อการรักษาความปลอดภัย
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลา และอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ประวัติการทำธุรกรรม การฝาก ถอน และการวางเดิมพัน
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และเส้นทางการนำทาง
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนตัว

uu31 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้เท่านั้น โดยไม่มีการนำไปใช้เพื่อประโยชน์อื่นใดโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำหรือการฉ้อโกง
• การให้บริการหลัก: ดำเนินการฝาก ถอน โอนเงิน และจัดการบัญชีสมาชิกให้เป็นไปอย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม โปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางที่สมาชิกเลือก
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน
• การแก้ไขปัญหา: ใช้ประวัติธุรกรรมและการใช้งานในการสอบสวนและแก้ไขข้อพิพาทอย่างเป็นธรรม

uu31 ยึดหลัก "การจำกัดการใช้งาน" (Purpose Limitation) ซึ่งหมายความว่าข้อมูลที่เก็บมาเพื่อวัตถุประสงค์ใด จะถูกใช้เฉพาะวัตถุประสงค์นั้น ๆ เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่แจ้งไว้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน

3การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

uu31 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าหรือการตลาดในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่ uu31 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จะได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ดูแลโครงสร้างพื้นฐานด้านเซิร์ฟเวอร์และระบบรักษาความปลอดภัยที่ผ่านการตรวจสอบและมีข้อตกลงรักษาความลับ
• หน่วยงานภาครัฐ: ในกรณีที่มีคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย uu31 มีหน้าที่ต้องให้ความร่วมมือตามกระบวนการทางกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เชี่ยวชาญด้านการป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน

คู่ค้าทุกรายของ uu31 ต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า uu31 ก่อนที่จะได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลของสมาชิก

4คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

uu31 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก คุกกี้ที่ uu31 ใช้แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ โดยเฉพาะการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม

5ความปลอดภัยของข้อมูล

uu31 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกชนิดด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ทั้งในขณะส่งและขณะจัดเก็บ
• ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและการดำเนินธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำทุกปี
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในให้เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น
• ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติที่เข้ารหัสและจัดเก็บในที่ปลอดภัยหลายแห่ง

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดความปลอดภัยของข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก uu31 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากตรวจพบเหตุการณ์ดังกล่าว พร้อมคำแนะนำในการดำเนินการเพื่อปกป้องบัญชีของตนเอง

6การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

uu31 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาเป็นเวลา 3 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทหากมีความจำเป็น
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: ลบอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ในตารางคุกกี้ข้างต้น

เมื่อหมดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย สมาชิกที่ต้องการขอให้ลบข้อมูลก่อนครบกำหนดสามารถยื่นคำขอได้ โดยขึ้นอยู่กับว่าไม่มีข้อผูกพันทางกฎหมายที่กำหนดให้ต้องเก็บข้อมูลนั้นไว้

7สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA) สมาชิก uu31 ทุกคนมีสิทธิ์ที่ได้รับการรับรองดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน uu31 ผ่านช่องทางบริการลูกค้าหรืออีเมล support@uu31.biz uu31 จะดำเนินการตอบกลับและจัดการคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

uu31 ดำเนินธุรกิจโดยมีโครงสร้างพื้นฐานด้านเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในหลายภูมิภาค ในบางกรณีข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนหรือประมวลผลนอกประเทศไทย

uu31 รับรองว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทั้งหมดจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึงการใช้ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับผู้ให้บริการทุกราย

uu31 ไม่โอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังประเทศหรือองค์กรที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอในทุกกรณี

9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

uu31 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ uu31 จะดำเนินการดังนี้

• แสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้
• ส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
• แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนในแพลตฟอร์มให้สมาชิกทราบและยืนยันการรับทราบ

การใช้งานแพลตฟอร์ม uu31 ต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงและมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง มีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอรับเงินคงเหลือคืนได้ตามขั้นตอนที่กำหนด

10ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

uu31 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) ที่รับผิดชอบดูแลและตรวจสอบการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

หากคุณมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@uu31.biz (ระบุหัวข้อว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว")
• ระบบแชทสดในแพลตฟอร์ม uu31 ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

uu31 จะตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันทำการ หากกรณีมีความซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 60 วัน และจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า uu31 ให้ความสำคัญกับทุกคำร้องและดำเนินการด้วยความโปร่งใสและเป็นธรรมเสมอ